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[配音文案欣赏]枣阳企业公司发展专题解说词
http://www.uupei.com
2011/12/22 9:27:36
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枣阳,“光武中兴”的发祥地,“龙滕白水”的千古帝乡!
在这片美丽神奇的热土上,有一支敢为人先、富有创新精神的团队,不仅工作3年三大步,跻身全省、襄樊市前列,而且一跃成为全市第二纳税大户。他们,就是与时俱进的枣阳烟草人。
循着开拓者深深的足迹,伴随着快速发展的时代跫音,枣阳烟草专卖局(营销部)围绕国家局“重心下移,着眼基层,突出服务,加强基础”的指导思想,认真落实湖北省局“抓基层,打基础,上水平”的工作要求,创新机制,延伸服务,探索出了一条具有自身特色的行业发展之路,在开放开发的经济大潮中,我们深深感受到了枣阳烟草人追求卓越的豪迈步伐。
枣阳烟草行业曾经有过一段辉煌的历史,后来却在国家调整产业政策时掉队,跌入了低谷。“烟草人不能迷茫,我们的党员干部更不能迷失。过去的教训说明,烟草行业没有跟上市场经济发展的脚步!”枣阳烟草新一届领导班子受命于改革潮头,举重若轻,从容应对,踏上了新的转型发展之路。
勇立潮头方是强者。枣阳市烟草专卖局认真学习研究国家局、省局相关精神,在襄樊市局及地方党委政府的大力支持下,不断创新,大胆探索,突破基层专卖管理所与卷烟市场部设置的体制障碍,市场基础管理与网络建设水平发生了根本变化,加之强化基层组织建设,推行一岗双责、绩效考评、基层创优、延伸服务等一系列重大举措,实现在创新中奋进。并在业务发展取得显著成绩的同时,很好融入地方经济发展中,2009年,上缴国家税收1406万元,成为枣阳市第二纳税大户。单位先后获得湖北省“卫生先进单位”,襄樊市“文明单位”,枣阳市“税收贡献先进单位”荣誉称号。今年2月,作为全市突出贡献单位,又荣获枣阳市委、市政府特殊贡献奖殊荣。
众多的荣誉使坚韧不拔的枣阳烟草人不仅收获了金叶芳香,收获了事业辉煌,更多的是收获到了可贵的进取意识和必胜信心。“抓基层,重在加强基层建设;打基础,重在激发基层活力;上水平,重在提高全员素质”。在深化“双基”建设过程中,枣阳烟草专卖局(营销部)一班人思路清晰,重点明确。“问渠哪得清如许?为有源头活水来。”人,是第一位的,他们首先从打造高素质干部职工队伍上突破,提高企业建设的软实力。
基层管理所(市场部)担负着专卖管理、市场销售双重职能,干部职工素质不仅关系到行业形象,更直接关系到最前沿的零售终端市场管理和网络建设水平,责任重大。为此,他们以建设学习型企业为切入点,牢固树立全员学习、终身学习和工作学习化、学习工作化的理念,通过“岗位练兵、技能比武”竞赛,“答疑解难”金点子服务评比等活动,提高员工业务素质;设立“职工创新奖”、“文学奖”、“特长奖”、“特殊贡献奖”,为员工搭建展示才华的平台;开展读书活动、开办学习论坛、举办学习报告会、知识竞赛、脱产学习,构建开放式学习场所,营造了浓厚的学习氛围,收到了育德、育心、育人并重的特殊效果。
高素质的干部队伍处处展示着枣阳烟草人的精神风貌:在学习实践科学发展观活动和行风建设中,干部职工自发征求社会建议和意见60多条。协办枣阳“烟草杯”乒乓球比赛,并获得团体比赛第一名;全市六运会上,取得总分排名第七的骄人成绩。对口援建桃园、清凉、胡庄3个村,为农家书屋捐赠图书800多册和价值6000多元的书柜、桌椅、音像制品。先后有130多人次为贫困家庭捐款6250元。团队的社会责任在这一刻得到最好的诠释。
同时,积极参与地方发展,促进农业结构调整,增加农民收入,3年间,全市烟叶面积由当初试种500亩猛增至9300亩,去年烟叶产量达到2.6万担,实现产值1496万元,同比分别增长2.16倍、2.22倍。金叶逐渐长成了枣阳又一新兴农业产业。“双基”建设的关键在于突破体制瓶颈。2006年以前,枣阳烟草专卖行业专销体制是6个市场部、5个专卖管理所,专卖、销售两支队伍各吹各的号,各唱各的调,弊端很多。他们在认真调查走访的基础上,确立了“两步走”策略,在建立充满活力、科学管用的体制机制上寻求突破:
第一步,专卖管理所与市场部合一。撤销原市管中队,设立6个专卖管理所,实行所长、市场经理一肩挑,客户经理、市管员分设,客户经理负责卷烟销售和网络基础维护,市管员负责专卖市场管理、市场净化率检查,为管理所提供专卖市场信息。第二步,将市管员与客户经理职能合一。在部所合一的基础上,重新界定专卖管理所和市管员的工作职责,实行所部合一、身份合一、工作职责合一的“三合一”管理模式,彻底突破基层专卖管理所与卷烟市场部设置的体制障碍。几年的实践表明,过去困绕烟草业务发展多年的体制弊端基本消除,使专卖管理所处理专卖稽查案件的整体能力大大增强。
为了使新体制更好地运行,枣阳烟草专卖局(营销部)又探索建立起科学有效的绩效考评机制,在一系列制度建设的基础上,完善制定了“三考两挂一追究”严谨的督察考核考评体系:“三考”,就是局考核办每月对各部门实行全方位月度绩效考核,采取三层考核和三层督察办法兑现月度绩效工资;对市管员(客户经理)实行月度星级考核,由专班对照考核办法和细则进行嘉奖;对专卖管理所所长实行月度综合考核,确定奖惩。“两挂”,就是专卖管理所(市场部)综合考核、市管员的专管职能考核与特勤中队挂钩;专卖管理所(市场部)的综合考核与机关职能科室挂钩,实行责任共担。“一追究”,就是按照《干部工作责任追究制实施办法》规定,对每月考核中发现的问题,从领导到一般员工实行层层追究处罚。
如果说体制创新激活了枣阳烟草行业的创造力,那么,团队凝聚力的培养却搅活了干部职工这池春水。他们在各基层部门推行流动红旗竞赛,坚持实事求是、注重实效的原则,推进企业民主管理,采取企业党建、领导班子建设、职工队伍建设、党风廉政建设、基层基础建设协同推进。并按照“五小”建设工作要求,致力于基层部门员工工作、学习、生活环境改善,先后对3个市场部(所)进行改造,使基层部门的办公、住宿、生活环境及文化娱乐设施焕然一新,从而也使枣阳烟草人的巨大潜能得到了有效释放。
零售终端是烟草商业系统最具价值的战略资源,是实现烟草经营利益和国家利益的最前沿阵地。他们创新开展的形象延伸、信息延伸、服务延伸、管理延伸的“四个延伸服务”,开展“金牌服务创建”、“客户建议奖”、 “客户之星”评选、“诚信经营零售户”评选、“服务之星”评选等活动,达到了“卷烟上水平”的终极目标。如在延伸服务中推行的“10分钟优质服务工作法”,就是要求客户经理(市管员)在客户店中服务不低于10分钟的时间里,要做到“三看”、“三说”、“三做”,即看样品陈列、看规范亮证、看客户资料袋,宣传星级、宣传品牌、宣传政策,做好终端维护基础工作、做好客户信息采集工作、做好内部规范管理工作,打造了独具枣阳特色的服务品牌。
创新是枣阳烟草行业跨越式发展的动力之源。经过几年的艰苦探索和不懈努力,市场基础管理与网络建设取得了显著成效:卷烟市场净化率明显提升,稳定在98%以上;零售户的法律意识明显提升,2008年以来未发生一起暴力抗法事件;人均劳动生产率明显提升,去年,卷烟人均销量达255.76箱,增长29.98%,人均销售额从3年前的159.5万元猛增至304.25万元;卷烟经营业绩明显提升,达到28644。5箱,而且保持长期均衡销售;网络建设质量水平明显提升,在卷烟销售和专卖执法上,客户投诉率降到千分之一以下。辖区6个零售终端示范片区实现证照悬挂、柜台布置、卷烟陈列、明码标价、星级标识“五统一”。
枣阳烟草专卖局倾力体制创新,夯实了企业的发展基础,得到上级局的广泛关注,省局和襄樊市局领导多次到枣阳实地调研考察。前不久,襄樊市烟草专卖局局长唐启楹在枣阳调研后称赞“枣阳的工作经验值得大力宣传”。
雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。我们坚信,站在新的起点上,枣阳烟草人一定能借助襄樊全市“双基” 建设的强劲东风,锐意进取,不断创新,在探索转变经济发展方式新路上努力奋进!
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