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[配音文案欣赏]烟草行业企业专题片解说词

http://www.uupei.com 2012/3/18 12:34:33 优优配·配音文案欣赏

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　　泉州地处福建东南沿海，因城北清源山上泉水丰沛而得名。

　　泉州辖三市四县五区，土地总面积11015平方公里，东临大海与宝岛台湾咫尺相望；西枕戴云山脉、紧邻三明；北接省会城市福州，南联经济特区厦门，是海峡西岸现代化的工贸港口城市。

　　脚踏这片热土，传承灿烂文明，秉承拼搏精神。作为经济建设重要一环的泉州烟草,在省局党组的正确领导下，企业上下齐心协力，大胆创新、追求卓越，取得了丰硕的成果。07年，泉州烟草预计销售卷烟33.5万箱，预计实现销售收入45亿元，税利突破12亿元，利润突破10亿元，擎起闽围绕行业培育“两个十多个”战略，泉州烟草在品牌营销方式上不断创新。特营场所满额赠送、品吸烟派送这些瞄准消费终端、满足个性化消费需求的特色营销，有力地拉动高档卷烟的消费。同样，辅之以酒宴上桌、贵宾优惠、致谢服务、节日有礼、推荐有礼等诸多服务，贴近市场、引导消费，形成了泉州烟草从零售终端向消费终端延伸的独门利器。

　　泉州还是七匹狼的故乡，以七匹狼的打造为基点，泉州烟草采用了星级引导法、重点推介法、情感营销法、风险化解法等方法积极引导品牌上柜，采用物料促销法、经验传授法、终端推介法等方法力促品牌下柜，并在此基础上，制定出《品牌营销管理手册》，以总结和推广这些品牌培育经验。一系列行之有效的措施和成功经验推广产生了叠加效应，有力地推动了七匹狼的销售，并获得显著的成效。07年，预计七匹狼系列卷烟销售总量将达到10.5万箱，同比06年大约翻了一番；其中，一类狼预计销售1.13万箱，同比增加6877箱，增幅达155.48%；金典狼预计销售1100箱，基本形成一二类狼、三类狼、四类狼各占1/3的格局。

　　只有未雨绸缪才能把握胜券；强强联手才能共铸辉煌。近年来，泉州烟草运用“走出去”战略，加强与福建中烟、红云集团等多家重点工业企业进行战略层面的沟通，共同研究、制定工商协同培育品牌标准；共同开发“工商协同平台”信息系统；共同为重点零售客户制作品牌展示架、广告菲林片和宣传产品，形成了“相互依靠、高度协同、资源共享、互利共赢”的良好合作关系。

　　网络建设是中国烟草行业最具价值的战略性工程。拓展网络，发挥网络功能，增强网络凝聚力，泉州烟草抓住零售终端这一结点，通过帮助零售客户“外树形象、内强素质”，全面提升零售客户的经营能力。一方面，创造性地把6S现场管理从公司办公场所延伸到零售终端，生动陈列、整齐堆垛，以点带面，创建精品街；另一方面，在做好客户分类的基础上，开展客户培训、品牌培育竞赛等活动，打造优质客户群，发挥示范带动作用，营造良好的市场氛围。

　　网建的最终目标就是实现对市场的全面占领。近年来，泉州烟草高度重视农网建设，积极开拓思维，有效解决了农村客户的货源、拜访、送货三大服务难题。以5R（正确的方式、时间、地点、商品和客户）服务理念为指导，建立了代送点、定点取货和约时取货模式，提高行政村覆盖率，以安溪为例，行政村覆盖率从06年的81％提高到07年的100％；同时，通过积极组织省外低档卷烟货源，制定完善《中低档卷烟货源倾斜供应制度》，保障农村市场货源供应；制定《农村客户拜访工作制度》,创新拜访服务方式、增设8个客服部、实施专销结合走访边远农村市场等措施，解决农村客户服务半径过长的问题。

　　借助现代化的通讯工具，提升服务质量。泉州烟草在全省率先启动了网上订货服务，提高客户订货的透明性、灵活性、便利性和准确性，目前全市已经有1400多户零售户通过上网进行订货，占零售客户总数的4％；另外还开通了“泉州烟草客户在线”，建立网上服务大厅，进一步拓宽了服务渠道；搭建客户短信平台，及时、高效地将货源投放策略等即时性信息传递给客户。07年上半年调查结果显示，零售客户对我们服务的综合满意率达到了98.2%。

　　为跟上行业发展步伐，泉州烟草自我加压，于07年6月份启动了按订单组织货源工作。在预测过程中，抓住“量、价和库存”三个要素，针对不同的品牌和客户采用不同的预测方法。同时，通过建立客户进销存台帐、选取客户信息采集点、客户网上填报库存等方式，加强对社会库存的管理和卷烟市场价格的跟踪了解；通过进行消费者问卷调查，建立消费者资料档案、开展数据营销，多形式、多渠道地提高需求预测准确率。目前试点单位的需求预测准确率已从开始的58%提高到了现在的85.3%，货源满足度和货源满意率也分别提高了3个百分点，有效提升品牌市场化水平。

　　几年来，随着网络建设的深入发展，泉州烟草的客户数由03年的两万四千多户增长至目前的三万四千多户，其中月供货量15件以上的客户数仅占2.1%，平均每个客户的月销售量为4～5件，有效实现了“控制大户、稳定中户、扶持小户”的网建工作目标，提高了网络的市场控制力。

　　精益求精，泉州烟草所崇尚的精益管理理论，在物流工作流程里无所不在，夜间送货、5R服务等等，都在体现着这一管理理论的核心价值：快速响应。为了实现这一理论应有的商业价值和社会效益，近年来泉州烟草将物流管理由分散转向集中、由粗放转向精细、由人工化转向信息化。

　　“垂直管理、精细作业、高效运营、数字物流”这16字已为企业员工耳熟能详，同时它也是对泉州烟草物流的新定位。

　　以业务垂直管理为核心，以人事、财务为保障的全面物流垂直管理体系，在这里被概括为“132”模式，亦即“1个垂直管理定位、3个垂直管理子体系、2个垂直管理平台”。建立泉州市烟草公司、天益物流公司、县级分公司三者的物流垂直管理体系权责三角架，从战略目标管理、人事管理、财务管理、业务管理等方面理顺三者的权责利关系，从市公司层面出发，建立起设置有46个子制度的统一垂直管理体系，彻底地进行了制度变革。这就叫垂直管理，纲举目张。

　　用岗位管理代替身份管理，是实现烟草企业从传统商业企业向现代流通企业转型的重要支撑，从2003年开始，在省局的指导下，泉州烟草结合自身实际，在人事改革中大胆尝试，实施了“以人为本、因人制宜”的改革。

　　“打破身份畅通渠道”。本着“完善体系，科学分类，打破身份，畅通渠道，以岗定薪，按绩取酬；稳妥推进，分步实施；尊重历史，着眼未来”的基本原则，打通晋升通道，使长期聘用工和短期聘用工无身份差别，员工只有职系、岗位之分；晋升通道实现了“起点不同，规则一样，同场竞技，晋降有序”的目标，变传统身份管理为岗位管理、动态管理，实现由增长型企业向成长型企业的转型过渡。

　　“全面接轨共享成果”。通过薪酬、福利待遇、组织关系、职业发展通道、劳动用工等五个方面的全面接轨，使所有员工都按照同一标准分享企业发展成果。

　　“提升素质完善体系”。在人才培养方面，泉州烟草一方面，引入竞争机制、优化管理结构，在全市系统范围内开展副科级及县局中层干部岗位的公开竞聘。经过几年来的努力，泉州烟草副科以上干部队伍平均年龄从42岁下降到37岁，大专以上文化程度的人数从39人上升到52人，这些新提拔的同志85％以上具有三个以上岗位的工作经历，同时，还有三名原身份为短期聘用工的同志走上了县局的中层岗位。另一方面，积极组织员工参加企业内部培训和继续教育，也因此取得了良好的成效，到目前为止，已有1人获得ACCA，有16人获得助理人力资源管理师、4人获得中级人力资源管理师、2人获得助理培训师资格、4人获得物流师资格。在QC活动中，10个成果获奖，其中1个国优、6个省优、3个省先，2个行优，是全国唯一一个连续两年在QC小组上有所建树的纯销区烟草商业企业。

　　——经过几年来的探索和实践，泉州市局按照现代人力资源管理理念，初步建立起较为完善的招聘配置、培训发展、绩效管理、薪酬制度、岗位管理五大人力资源管理体系。

　　——以人为本，通过开展各类寓教于乐，融知识性、技能性与趣味性为一体的文体活动，丰富广大干部职工的业余文化生活，增强企业上下、内外之间的交流与沟通，打造和谐泉烟，形成了事业留人、文化留人、环境留人、感情留人、适当待遇留人的良好氛围，一个学习型、成长型、开拓型的新军正在打造成型。

　　潮涌刺桐催鼙鼓，风起清源动樯帆。在被称为“万商之都、品牌之都”的泉州, 在这创造出海内外瞩目的“晋江经验”和“泉州现象”的土地上，泉州烟草以做大做强泉烟品牌为己任，秉承“创拼搏进，止于至善”的企业精神，敢立潮头，不甘人后，再起碇、再扬帆，以新的姿态，新的站位，迎接新的挑战，用新的业绩为建设海峡西岸经济区再立新功！

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